Право отказа
Последнее обновление: Март 2026
Область действия права отказа
В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502, потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без указания причин.
Исключения из права отказа
Свежие цветы и растения относятся к скоропортящимся товарам и исключены из права отказа. Индивидуальные продукты (букеты на заказ, товары с написанными открытками) не подлежат возврату.
Процедура отказа
Для товаров, подпадающих под право отказа, необходимо направить письменное уведомление в нашу службу поддержки в течение 14 дней. Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке.
Возврат и возмещение
При реализации права отказа оплата возвращается в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется тем же способом оплаты.